2022年，中國(guó)移動(dòng)胸懷“國(guó)之大者”，在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)等方面持續(xù)發(fā)力，砥礪前行，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民美好數(shù)字生活需要，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。

細(xì)數(shù)天津移動(dòng)的多年發(fā)展，從3G到5G，從智能手機(jī)普及大眾到5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，天津移動(dòng)的全力發(fā)展體現(xiàn)了中國(guó)速度，秉承紅色通信基因，始終不忘初心使命，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，實(shí)現(xiàn)天津移動(dòng)跨越式的發(fā)展，以十足匠心構(gòu)筑“未來城市”之夢(mèng)，以數(shù)智力量“點(diǎn)亮”智慧津城。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市奮楫爭(zhēng)先 積極承擔(dān)央企責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)直播、萬物互聯(lián)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、智慧城市……這些在十年之前尚停留在想象中的“名詞”，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的迭代升級(jí)已逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。通信網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)。

天津移動(dòng)積極承擔(dān)央企責(zé)任，落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市”政策部署，累計(jì)投入超220億元用于天津地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力建設(shè)千兆引領(lǐng)的寬帶全光網(wǎng)絡(luò)，積極布局大數(shù)據(jù)中心等新型設(shè)施，為天津市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供一流的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐，也給市民生活帶來了翻天覆地的變化。

目前，天津移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)4.9萬個(gè)，其中4G基站3萬個(gè)；2018年全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以來，開通5G基站1.9萬個(gè)，成功打造了一張700MHz/2.6GHz雙頻協(xié)同、覆蓋全市的精品5G網(wǎng)絡(luò)。天津移動(dòng)積極構(gòu)建城市信息運(yùn)力大動(dòng)脈，十年間，已建成一張“超低時(shí)延、超大帶寬、超高可靠”的全光網(wǎng)，單城具備超500光節(jié)點(diǎn)，打造0.5-1-2毫秒超低時(shí)延圈，時(shí)延的極致下降帶來了經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)倍增長(zhǎng)，構(gòu)筑起天津智慧城市建設(shè)的堅(jiān)實(shí)底座。

長(zhǎng)久以來，天津移動(dòng)致力于各行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，打造雙千兆（千兆光網(wǎng)+千兆5G）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在多個(gè)行業(yè)樹立起標(biāo)桿項(xiàng)目。比如，雙千兆+北斗+人工智能賦能智慧港口項(xiàng)目、基于千兆光網(wǎng)+5G的智慧城市全場(chǎng)景應(yīng)用項(xiàng)目和“雙極”全光政企專網(wǎng)精品專線助力智慧銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目等。

此外，天津移動(dòng)創(chuàng)新節(jié)電手段，推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)“碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型。為了貫徹國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，構(gòu)建“三能六綠”發(fā)展模式，天津移動(dòng)深入踐行綠色發(fā)展理念，在鞏固現(xiàn)有節(jié)能成果基礎(chǔ)上創(chuàng)新科技，全面推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)節(jié)電工作，通過借助AI手段深度挖潛實(shí)現(xiàn)節(jié)能新突破。

未來，天津移動(dòng)將在雙千兆光網(wǎng)領(lǐng)域中持續(xù)構(gòu)建“以建促用、建用并舉”新發(fā)展格局，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新賦能行業(yè)前行 全力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

通信網(wǎng)絡(luò)的迭代升級(jí)為千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。5G+智慧港口、5G+智慧工廠、5G+智慧醫(yī)療、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……5G商用以來，天津移動(dòng)全面推進(jìn)“5G+”計(jì)劃，以“5G+AICDE”融合創(chuàng)新為抓手，攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴成功打造一大批區(qū)域5G應(yīng)用“樣板間”示范工程，已聚焦工業(yè)、旅游、文化、衛(wèi)生、教育等15個(gè)垂直行業(yè)打造47個(gè)5G精品示范應(yīng)用，使新型信息技術(shù)融入千行百業(yè)服務(wù)大眾。

為了將“玉樹堆雪滿前坡”的勝景呈現(xiàn)到廣大市民眼前，2022年4月22日至23日，天津移動(dòng)通過5G網(wǎng)絡(luò)開啟一場(chǎng)集吃、住、游、玩于一體的5G“云賞花”直播盛宴，超11萬人次游客“云集”，足不出戶飽覽薊州美景。直播中，薊州區(qū)下營(yíng)鎮(zhèn)黨委書記劉學(xué)政當(dāng)起了主播，帶領(lǐng)大家展開一場(chǎng)沉浸式的薊州深度“云”游。天津移動(dòng)持續(xù)為鄉(xiāng)村振興輸出企業(yè)力量，積極實(shí)施“數(shù)智鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”，以“七大鄉(xiāng)村數(shù)智化工程”為實(shí)施路徑，圍繞各級(jí)政府鄉(xiāng)村振興發(fā)展要求和需求，加快推動(dòng)5G建設(shè)、千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開發(fā)開放數(shù)智鄉(xiāng)村綜合數(shù)智平臺(tái)，持續(xù)提升信息化服務(wù)水平，為開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面貢獻(xiàn)數(shù)智化力量。

今年8月28日，2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心（天津）舉行。天津移動(dòng)聯(lián)合天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院共同開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體“1236N”醫(yī)療健康服務(wù)新體系。依托5G網(wǎng)絡(luò)高速率、大帶寬、低時(shí)延、廣連接的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，天津移動(dòng)與天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院早在2019年5G網(wǎng)絡(luò)商用之際，就開啟了智慧醫(yī)療領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，完成院區(qū)5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)5G遠(yuǎn)程探視、5G遠(yuǎn)程超聲測(cè)試、5G安全效能監(jiān)控系統(tǒng)等智慧醫(yī)療新應(yīng)用。

在天津港，天津移動(dòng)在港區(qū)部署5G MEC邊緣計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，打造云網(wǎng)一體智慧港口專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)港區(qū)內(nèi)輪胎吊、橋吊、集卡等大型裝備作業(yè)的自動(dòng)化改造，成功解決港口面臨的勞動(dòng)力成本攀升、勞動(dòng)強(qiáng)度大、人力短缺等難題。天津移動(dòng)還將利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI智能等多種新技術(shù)平臺(tái)與5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步融合，助力天津港從傳統(tǒng)港口向智能化港口轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代港口運(yùn)輸業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在空中客車（天津）總裝公司，天津移動(dòng)將高集成視頻平臺(tái)和先進(jìn)的5G攝像機(jī)融入適合園區(qū)生產(chǎn)的5G專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)飛機(jī)組裝的全面監(jiān)控技術(shù)創(chuàng)新，極大地提升了飛機(jī)總裝效率和生產(chǎn)管理的規(guī)范性與安全性。

在榮程鋼鐵集團(tuán)，天津移動(dòng)采用無線攝像頭搭載工業(yè)級(jí)CPE，通過5G專網(wǎng)結(jié)合3D數(shù)字園區(qū)地圖，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)煉鋼高爐、焦炭料場(chǎng)等易產(chǎn)生高污染風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所的監(jiān)控，并通過專線與市環(huán)保局工業(yè)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)互聯(lián)，助力榮程鋼鐵完成“百年綠色榮程”愿景，運(yùn)用5G、數(shù)字孿生、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，根本上解決企業(yè)的能源管理難題，有效減少能源消耗，降低能源使用成本，達(dá)到“低碳環(huán)保，節(jié)能減排”目標(biāo)。

天津移動(dòng)面向天津石化“大港+南港”雙園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，結(jié)合石化業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)高可靠性的要求，建立獨(dú)創(chuàng)性“雙網(wǎng)雙活”5G專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)2.6GHz+700MHz雙頻段無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)在兩個(gè)園區(qū)各建設(shè)一套UPF設(shè)備，實(shí)現(xiàn)雙活熱備，切實(shí)提高5G專網(wǎng)的可靠性，為天津石化5G智能應(yīng)用建立了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)底座。

誠(chéng)意服務(wù)津城百姓 數(shù)智暖心美好生活

服務(wù)永遠(yuǎn)是中國(guó)移動(dòng)的“DNA”，中國(guó)移動(dòng)將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，用專業(yè)的能力、熱誠(chéng)的態(tài)度和執(zhí)著的精神，讓“心級(jí)服務(wù)”的舉措清單不斷變長(zhǎng)。

2022年，天津移動(dòng)全力構(gòu)建高質(zhì)量的數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)體系。天津移動(dòng)致力于以先進(jìn)的技術(shù)和暖心的服務(wù)幫助老年人實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”向“享老”的美好改變，在微信營(yíng)業(yè)廳為老年人設(shè)計(jì)“關(guān)懷”專區(qū)，用“大字體、大圖標(biāo)”提供更友好的觸屏體驗(yàn)；在線下營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“敬老專席”，配備老年人座椅、老花鏡等便捷服務(wù)設(shè)施，老年客戶專席優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；開通10086“敬老專線”，實(shí)現(xiàn)老年客戶一鍵接入；同時(shí)研發(fā)了“一鍵報(bào)警器”等多款適老化數(shù)智產(chǎn)品，讓老年人充分享受科技進(jìn)步帶來的便捷數(shù)字生活，切實(shí)提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。這些只是天津移動(dòng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量、全心服務(wù)津城百姓的一個(gè)縮影。

十年來，天津移動(dòng)依托服務(wù)數(shù)智能力，為廣大客戶提供更加暖心、安心、歡心、舒心的服務(wù)體驗(yàn)，著力打造“心級(jí)服務(wù)”贏取客戶“十分滿意”。服務(wù)內(nèi)容升級(jí)，從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展，從聚焦移動(dòng)市場(chǎng)，到CHBN（個(gè)人、家庭、政企、新興）全向發(fā)力。服務(wù)方式升級(jí)，從傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳、熱線人工服務(wù)，發(fā)展為立體化、智能化的服務(wù)渠道體系。服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，從單一服務(wù)向沉浸式服務(wù)轉(zhuǎn)變，細(xì)分場(chǎng)景，持續(xù)提升全歷程客戶體驗(yàn)。服務(wù)效率升級(jí)，加強(qiáng)數(shù)智化賦能，為客戶提供更有科技感、更智慧化的服務(wù)。

在百姓關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)安全方面，天津移動(dòng)聯(lián)合渤海銀行研發(fā)的跨行業(yè)反電信詐騙系統(tǒng)入選2022年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)示范擬支持項(xiàng)目名單。

在涉及社會(huì)方方面面的工作和生活場(chǎng)景方面，5G智慧云喇叭以更加完善的信息化手段、更為強(qiáng)大的產(chǎn)品能力和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力黨建宣傳、疫情防控、校園管理、景區(qū)廣播、交通監(jiān)管等，在促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、強(qiáng)健基層組織管理能力、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力等方面發(fā)揮更大作用。

2022年，天津移動(dòng)堅(jiān)持提升用戶上網(wǎng)感知的核心目標(biāo)，以事實(shí)為依據(jù)，以科學(xué)為準(zhǔn)繩，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供高速、穩(wěn)定、低時(shí)延的上網(wǎng)體驗(yàn)，打造全方位服務(wù)能力，強(qiáng)化全過程服務(wù)管控，提供高品質(zhì)家寬體驗(yàn)，為推動(dòng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)及天津地區(qū)寬帶用戶數(shù)字家庭智能化運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)力量，共享5G時(shí)代美好數(shù)字新生活。

面向未來，天津移動(dòng)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)主力軍為總目標(biāo)，為加快構(gòu)建新發(fā)展格局、著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展篤行不怠。（馮蕾 王識(shí)）

來源：天津移動(dòng)

(責(zé)編：孫一凡、崔新耀)

圖片來源：人民網(wǎng)

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