為進一步提升海事公共服務(wù)水平，交通運輸部海事局于2024年8月15日起在全國范圍推廣應(yīng)用海事通APP，標(biāo)志著海事服務(wù)數(shù)字化、便捷化邁入新階段。

海事通APP全國推廣應(yīng)用后，可為企業(yè)群眾提供信息查詢、政務(wù)服務(wù)、安全服務(wù)、航行服務(wù)、港航服務(wù)、綠色服務(wù)、船員服務(wù)等功能。

據(jù)了解，交通運輸部海事局以長三角海事監(jiān)管與服務(wù)保障一體化為突破口，整合資源、統(tǒng)一部署，于2024年3月20日上線海事通APP。經(jīng)過近5個月運行，海事通APP注冊用戶突破13.5萬，高效辦理各類政務(wù)服務(wù)事項60.2萬件，受到社會廣泛關(guān)注和普遍認(rèn)可，在提升海事服務(wù)效率、優(yōu)化營商環(huán)境、強化資源配置、推動區(qū)域協(xié)同發(fā)展等方面發(fā)揮了顯著的作用。

海事通APP在長三角上線以來，交通運輸部海事局對其功能持續(xù)優(yōu)化、拓展應(yīng)用，功能日臻完善，信息查詢、政務(wù)服務(wù)、船員服務(wù)等40項功能具備全國推廣運用的條件。海事通APP向全國范圍推廣應(yīng)用，是繼啟用全國海事服務(wù)電話后，又一推進全國海事監(jiān)管與服務(wù)保障一體化的重要舉措。同時，為確保用戶在使用過程中能夠得到及時的幫助和反饋，海事通APP內(nèi)設(shè)有客服中心，同時提供400-80-12395全國海事服務(wù)電話，接受7×24小時咨詢和工作建議。