在日前防范抗擊新冠肺炎（NCP）疫情的過(guò)程中，招商局集團(tuán)旗下相關(guān)企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得的成果，廣泛應(yīng)用于防疫抗疫工作，在抗疫物資運(yùn)力計(jì)算、運(yùn)輸疏導(dǎo)、公路交通信息共享、城市園區(qū)車(chē)輛管控等方面發(fā)揮了重要作用，不僅有力支援了武漢防疫抗疫一線(xiàn)，同時(shí)也為其他地方政府、社區(qū)防疫抗疫工作做出科學(xué)防治和管理決策提供了大量數(shù)據(jù)資源支撐。這得益于集團(tuán)在近年來(lái)?yè)肀Э萍几锩顺?，致力于?shù)字化轉(zhuǎn)型，全力建設(shè)“數(shù)字化招商局”，將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)有機(jī)融入各產(chǎn)業(yè)板塊，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字科技的深度融合。
1、“運(yùn)易通”開(kāi)通跨境抗疫物資運(yùn)輸專(zhuān)欄
截至2月10日，中國(guó)外運(yùn)累計(jì)承運(yùn)跨境抗疫物資貨量達(dá)3710噸，線(xiàn)上線(xiàn)下日均處理抗疫物資運(yùn)輸需求超300個(gè)，充分體現(xiàn)了中國(guó)外運(yùn)作為抗擊疫情“物流國(guó)家隊(duì)”的能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
疫情當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外捐助抗疫物資熱情高漲，針對(duì)境外公司、機(jī)構(gòu)及個(gè)人抗疫物資運(yùn)輸需求猛增的問(wèn)題，中國(guó)外運(yùn)“運(yùn)易通”電商平臺(tái)在第一時(shí)間開(kāi)通了服務(wù)于境內(nèi)外抗疫物資運(yùn)輸?shù)脑诰€(xiàn)“跨境抗疫物資運(yùn)輸專(zhuān)欄”。
該專(zhuān)欄集運(yùn)力、通關(guān)和各國(guó)停航、禁航信息發(fā)布，各跨境線(xiàn)路運(yùn)輸指引、流程和資料清單，在線(xiàn)運(yùn)力和物流資源發(fā)布，在線(xiàn)物流需求申報(bào)，在線(xiàn)客服和服務(wù)機(jī)器人等功能于一體，為抗疫物資運(yùn)輸需求方和物流方提供統(tǒng)一的在線(xiàn)服務(wù)入口，并依托中國(guó)外運(yùn)總部的可視化能力實(shí)現(xiàn)抗疫物資運(yùn)輸?shù)脑诰€(xiàn)跟蹤，支持各方實(shí)時(shí)掌握抗疫物資運(yùn)輸?shù)奈锪鲃?dòng)態(tài)和軌跡。
中國(guó)外運(yùn)運(yùn)易通用技術(shù)與服務(wù)筑牢后盾，用行動(dòng)詮釋職責(zé)。
2、“物流控制塔”為馳援雷神山物資算出最優(yōu)路徑
為保障抗疫物資及時(shí)抵達(dá)前線(xiàn)，中國(guó)外運(yùn)依托綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)等數(shù)字化核心科技的“物流控制塔”平臺(tái)，緊急研發(fā)手機(jī)端物流工具箱產(chǎn)品，協(xié)調(diào)組織和指導(dǎo)一線(xiàn)人員開(kāi)展物資運(yùn)輸。
1月29日，中國(guó)外運(yùn)接到任務(wù)，從沈陽(yáng)為雷神山醫(yī)院送去一批價(jià)值2700萬(wàn)元的醫(yī)療CT設(shè)備，運(yùn)輸距離超過(guò)2000公里，而精密設(shè)備對(duì)運(yùn)輸要求又很高?！拔锪骺刂扑逼脚_(tái)迅速集成各操作環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控的貨物震動(dòng)、傾斜等運(yùn)輸狀態(tài)，給出了最優(yōu)運(yùn)輸路徑，并通過(guò)可視化技術(shù)輸出給承運(yùn)人員。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的運(yùn)輸，該批物資準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)指定地點(diǎn)。
3、“一路三方”協(xié)同指揮平臺(tái)助力交通管控
招商公路旗下招商新智科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招商新智”），通過(guò)廣西桂林“一路三方”協(xié)同指揮平臺(tái)，助力防疫抗疫工作。招商新智項(xiàng)目組提供24小時(shí)技術(shù)保障，對(duì)道路車(chē)流信息、事故信息實(shí)時(shí)共享反饋，及時(shí)調(diào)度分配工作指令至警、路、企相關(guān)人員，大力提升了路面巡查和疏導(dǎo)指揮工作效率，最大程度避免人員接觸，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間對(duì)管控路段的在線(xiàn)巡視、實(shí)時(shí)跟蹤和高效調(diào)度。
除“一路三方”平臺(tái)之外，招商新智還通過(guò)北京市共享自行車(chē)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)，分析共享單車(chē)使用情況，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)密集區(qū)域，為市政府的疫情防控工作提供數(shù)據(jù)支撐。
4、車(chē)輛識(shí)別數(shù)據(jù)系統(tǒng)加固社區(qū)防疫防線(xiàn) 招商蛇口對(duì)公司轄管CMPark 95個(gè)車(chē)場(chǎng)及中航智泊60個(gè)車(chē)場(chǎng)的疫情防控需求及時(shí)進(jìn)行分析，啟用日?qǐng)?bào)車(chē)輛識(shí)別數(shù)據(jù)滾動(dòng)更新機(jī)制，用以促進(jìn)物業(yè)車(chē)場(chǎng)防疫監(jiān)管。 該機(jī)制通過(guò)車(chē)場(chǎng)場(chǎng)端—云端識(shí)別報(bào)警的消息推送，提升了停車(chē)場(chǎng)出入的無(wú)人化值守甄別效率，既符合識(shí)別特殊車(chē)輛的需求，又降低車(chē)場(chǎng)崗?fù)と藛T接觸疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，用數(shù)據(jù)為社區(qū)搭建起疫情的防護(hù)罩，有力支援了地方政府開(kāi)展的疫情管控工作。 5、企業(yè)級(jí)疫情大數(shù)據(jù)分析體系為科學(xué)防治提供數(shù)據(jù)
為應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期下防疫數(shù)據(jù)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，招商金科打造了“員工健康數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)”。在填報(bào)端，員工可在任意移動(dòng)端便捷填寫(xiě)，后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)快速收集全員健康信息；在管理端，充分發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的相關(guān)功能分析填報(bào)數(shù)據(jù)，構(gòu)建具備報(bào)表、可視化等功能的企業(yè)級(jí)疫情大數(shù)據(jù)分析體系。
該體系契合招商局集團(tuán)的多層級(jí)組織部門(mén)設(shè)置特點(diǎn)，擁有支持多層級(jí)的疫情動(dòng)態(tài)可視化統(tǒng)計(jì)視圖，涵蓋從宏觀整體到部門(mén)層級(jí)的管理分析視圖，為多層級(jí)聯(lián)動(dòng)的疫情管理決策提供可視化的分析視圖支持。該體系結(jié)合外部疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)的宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和輿情數(shù)據(jù)，為各級(jí)管理層對(duì)本企業(yè)的疫情態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)的研判、科學(xué)防治提供數(shù)據(jù)支撐，發(fā)揮資源整合、技術(shù)賦能的獨(dú)特作用，有效支撐集團(tuán)疫情防控工作。
6、多項(xiàng)遠(yuǎn)程辦公服務(wù)幫助穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
針對(duì)疫情防控期間實(shí)施員工遠(yuǎn)程辦公相關(guān)需求，招商金科迅速推出多項(xiàng)舉措，助力穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)容建設(shè)包括視頻會(huì)議、電話(huà)會(huì)議等在內(nèi)的“云視訊平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)PC端、手機(jī)端、公司會(huì)議室終端互聯(lián)互通。
目前，招商金科云視訊平臺(tái)已覆蓋招商金融、招商仁和人壽等服務(wù)對(duì)象數(shù)百個(gè)用戶(hù)節(jié)點(diǎn)。以VPN和云桌面等方式交付遠(yuǎn)程辦公能力，讓員工身處異地也能高度協(xié)同辦公。結(jié)合人臉識(shí)別、電子圍欄、LBS/GPS與基站位置信息、Beacon/藍(lán)牙精準(zhǔn)定位等先進(jìn)熱門(mén)技術(shù)，在企業(yè)辦公應(yīng)用端上快速集成開(kāi)發(fā)考勤智能打卡模塊，考勤范圍可精確到員工所在地/小區(qū)，有效支撐了疫情防控期間遠(yuǎn)程辦公的高效管理和體驗(yàn)。
7、數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)減少人流聚集
招商仁和人壽通過(guò)數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)，針對(duì)NCP疫情陸續(xù)推出“疫情防控54321工程”。先向公司客戶(hù)推出“5取消、4綠通”的服務(wù)舉措，如疑似或確診NCP的客戶(hù)可通過(guò)公司服務(wù)熱線(xiàn)或招商仁和人壽APP進(jìn)行報(bào)案或理賠申請(qǐng)。隨后公司結(jié)合疫情的發(fā)展變化趨勢(shì)，為助力疫情防控，減少人員聚集和流動(dòng)，又推出“3不愁、2保障、1擴(kuò)展”的服務(wù)升級(jí)措施。
客戶(hù)可通過(guò)招商仁和人壽APP、招商仁和官微等官方平臺(tái)自助投保，或者通過(guò)展業(yè)平臺(tái)“仁和e家”代為辦理投保。投保后招商仁和人壽提供保單全生命周期全業(yè)務(wù)流程的線(xiàn)上化辦理服務(wù)，包括投保函件處理、保單回執(zhí)回銷(xiāo)、保單權(quán)益維護(hù)、理賠報(bào)案及申請(qǐng)、續(xù)期保費(fèi)繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)均可通過(guò)招商仁和人壽APP辦理。
