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優(yōu)化服務(wù)方式 化解客戶難憂 中國船級社哈爾濱分社黑龍江航道系統(tǒng)工作調(diào)研紀(jì)實(shí)

來源: 中國水運(yùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-03-22 10:00:00 分享至:

三月的北國,春寒陡峭,是黑龍江水系航道人進(jìn)入備航生產(chǎn)的繁忙季節(jié),在這乍暖還寒的時(shí)節(jié),中國船級社哈爾濱分社以滿足客戶需求,服務(wù)客戶需要為宗旨,開展常態(tài)化的客戶走訪活動。3月16日,由新任總經(jīng)理梁峰同志帶隊(duì)的一行五人調(diào)研組,深入到黑龍江省航道事務(wù)中心進(jìn)行工作調(diào)研與座談。一同參與調(diào)研與座談的有中國船級社哈爾濱分社副總經(jīng)理杜旭升、董學(xué)斌、船舶檢驗(yàn)處處長周曉光、綜合業(yè)務(wù)處處長邵啟會,黑龍江省航道事務(wù)中心主任王軍、副主任范金平以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和所屬在哈基層中心有關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研與座談。

調(diào)研期間,梁峰總經(jīng)理介紹了中國船級社哈爾濱分社的基本情況,對哈爾濱船級社新時(shí)期的服務(wù)宗旨、服務(wù)方式、服務(wù)能力與水平的提升進(jìn)行了簡要闡述,并對長期以來航道方面的支持和幫助表達(dá)謝意。雙方就航道船舶存在的歷史遺留問題整改情況進(jìn)行了充分交流。調(diào)研組就交通運(yùn)輸部關(guān)于400總噸以下內(nèi)河船舶水污染防治工作的有關(guān)問題與航道方面進(jìn)行了深入的探究,給出了中肯的建議與意見,為黑龍江航道船舶水污染防治工作的有效開展提供了良好的借鑒。針對黑龍江水系航道沿線目前缺少船舶污染物接收設(shè)施問題,船級社將與航道方面協(xié)同努力,積極爭取地方政府的政策支持,徹底解決船舶污染物的排岸問題。同時(shí),雙方還就船舶修造工作中的規(guī)范、程序與環(huán)節(jié)等問題進(jìn)行了深入交流,船級社明確將給予大力的支持和幫助。同時(shí),在開航后,哈爾濱船級社的驗(yàn)船師將深入到船間一線和船舶建造現(xiàn)場做深入的工作調(diào)研,現(xiàn)場解決實(shí)際工作中的具體問題,為航道船機(jī)設(shè)備的安全運(yùn)行,更好地投入到航道養(yǎng)護(hù)和維護(hù)國家事權(quán)保駕護(hù)航。

座談期間,梁峰總經(jīng)理指出:“黑龍江省航道事務(wù)中心是我省航道養(yǎng)護(hù)的中堅(jiān)力量,也是我們最大的服務(wù)對象,為客戶服好務(wù),是船級社的宗旨和責(zé)任,我們會積極傾聽客戶的心聲,努力提高服務(wù)水平。同時(shí),考慮到黑龍江水系航道、水文等特點(diǎn),船級社正在開展法規(guī)、規(guī)范不適用問題的梳理和研究,我們將根據(jù)黑龍江水系的實(shí)際情況,聯(lián)合有關(guān)單位與部門,積極制定和修訂適用轄區(qū)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高船舶安全質(zhì)量,共同打造黑龍江水系優(yōu)質(zhì)航運(yùn)環(huán)境,為水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)一份力量”。王軍對梁峰一行船級社調(diào)研組深入客戶走訪調(diào)研,優(yōu)化服務(wù)方式,積極主動為客戶排憂解難的優(yōu)良工作作風(fēng)再次表示由衷的感謝,懇望船級社在今后的工作中,給予航道工作更多的支持與傾注,更多的工作交流與互動。

本文關(guān)鍵詞:港航動態(tài) 標(biāo)簽:黑龍江航道
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