近日，交管部門(mén)發(fā)布公告，從2023年6月3日至2023年8月底，海濱大道開(kāi)放段西半幅（北向南方向）分兩步斷交封閉施工。接到公告后，集團(tuán)公司各單位第一時(shí)間迅速做出反應(yīng)，堅(jiān)持下好“先手棋”，打好“主動(dòng)仗”，在充分了解整體施工方案的前提下，通過(guò)外部制定交通疏導(dǎo)路線，內(nèi)部制定應(yīng)對(duì)措施等方式，為施工期間車(chē)輛來(lái)往公司平穩(wěn)有序提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效保障物流鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

遠(yuǎn)航國(guó)際公司

遠(yuǎn)航國(guó)際公司成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，及時(shí)與濱海天津港分局交警三大隊(duì)建立起24小時(shí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，多渠道、多層次了解道路封閉施工期間，貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出南疆港區(qū)的最佳行車(chē)路線，以最快速度制定出客戶集疏港導(dǎo)行方案，同時(shí)通過(guò)“天津港遠(yuǎn)航”微信訂閱號(hào)對(duì)外發(fā)布，為廣大客戶和大貨車(chē)司機(jī)詳細(xì)提供了進(jìn)出南疆港區(qū)的“第一手”路線信息。此外，他們“強(qiáng)內(nèi)功、優(yōu)服務(wù)”，在各個(gè)貨場(chǎng)門(mén)前張貼車(chē)輛最佳行車(chē)路線導(dǎo)行圖，公布公司總調(diào)度指揮中心、配送中心以及各貨場(chǎng)24小時(shí)導(dǎo)行服務(wù)電話，給予廣大客戶和大貨車(chē)司機(jī)最佳路線指引服務(wù)；安排專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)客戶、車(chē)隊(duì)，協(xié)助管理進(jìn)入南疆區(qū)域提貨車(chē)輛，確保施工期間來(lái)往公司車(chē)輛參與作業(yè)安全有序。

四公司

四公司竭力踐行“人為本、質(zhì)為先、客為尊”的核心價(jià)值觀，結(jié)合港口生產(chǎn)和業(yè)務(wù)辦理相關(guān)事宜，積極加強(qiáng)與上級(jí)相關(guān)部門(mén)溝通，將自主制作的動(dòng)態(tài)視頻導(dǎo)圖第一時(shí)間通過(guò)電話、微信等方式與客戶做好溝通，同時(shí)預(yù)留公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、周轉(zhuǎn)庫(kù)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及周邊交警隊(duì)24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話，對(duì)此次斷交受影響較大的辦理集疏港業(yè)務(wù)人員、大車(chē)司機(jī)，在服務(wù)、效率、質(zhì)量等方面進(jìn)一步升級(jí)。此外，公司加強(qiáng)和交警部門(mén)的溝通，為客戶規(guī)劃最安全最可靠的集港路線，通過(guò)優(yōu)化裝卸作業(yè)流程、積極調(diào)配機(jī)械人員、充分利用公司“配送中心”周轉(zhuǎn)功能，進(jìn)一步提高作業(yè)效率，做到“堵車(chē)不堵心，隨裝就隨走”，著力保障現(xiàn)場(chǎng)裝車(chē)質(zhì)量，壓縮車(chē)輛等候時(shí)長(zhǎng)。

煤碼頭公司

煤碼頭公司立即制定并發(fā)布《天津港中煤華能煤碼頭有限公司關(guān)于海濱大道斷交施工集疏運(yùn)車(chē)輛疏導(dǎo)方案》，重點(diǎn)從南、北兩個(gè)方向?yàn)樵窘?jīng)海濱大道集疏港車(chē)輛分別規(guī)劃了最優(yōu)替代路線；貨場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、調(diào)度室相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛疏導(dǎo)方案，做到了然于心，更好地為司機(jī)提供24小時(shí)電話咨詢服務(wù)。他們還開(kāi)展為貨車(chē)司機(jī)送溫暖活動(dòng)，通過(guò)改善現(xiàn)場(chǎng)貨車(chē)司機(jī)休息室條件，更換座椅、提供飲用水等舉措，讓經(jīng)常因?yàn)榧韪蹠r(shí)間要求緊張而不能好好休息的貨車(chē)司機(jī)感受到溫暖。此外，他們進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，提高裝車(chē)效率和裝車(chē)質(zhì)量，壓縮長(zhǎng)途車(chē)輛在港作業(yè)時(shí)間，讓業(yè)務(wù)更“精”，服務(wù)更“優(yōu)”，確保施工期間公司汽運(yùn)作業(yè)平穩(wěn)順暢。

焦炭碼頭公司

針對(duì)海濱大道封路施工，為確保進(jìn)出焦炭碼頭公司的作業(yè)車(chē)輛能夠順利進(jìn)出港區(qū)，焦炭碼頭公司調(diào)度室、商務(wù)管理部、貨場(chǎng)管理部等部門(mén)啟動(dòng)聯(lián)合服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)本部門(mén)所承擔(dān)的職責(zé)，分別從公示路線圖規(guī)劃、道路動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，以及指派專(zhuān)人開(kāi)展車(chē)輛引導(dǎo)服務(wù)等方面開(kāi)展服務(wù)工作?，F(xiàn)公司廣大客戶均已獲悉封路施工的信息，同時(shí)在該公司業(yè)務(wù)部門(mén)的指引下制定車(chē)輛行駛方案，確保封路期間港口運(yùn)輸環(huán)節(jié)順暢。